古着屋 iLyusha は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
問い合わせしたいです
お問い合わせ・ご要望は、下記より受け付けております。
・当サイトの「ショップに質問する」のバナー
・当サイトのCONTACTページ
・Twitter・InstagramのDM
(ダイレクトメッセージ)
注文から届くまで、どのくらいかかりますか?
3営業日以内に発送しております。
配送はヤマトを利用しており、通常は到着まで1〜2日ほどかかります。
事情により、発送が遅れる場合は、トップページにてお知らせを掲載いたします。
返品はできますか
できるだけ丁寧な検品を心がけておりますが、万一「商品説明に記載のない、使用上問題のある大きなダメージ」があれば、返品可能です。
「商品名・返品理由」を記載のうえ、商品到着後、『3日以内』にお問い合わせください。
返送にかかる送料は、ショップ側が負担させていただきます。
【お問い合わせ先】
・当サイトの「ショップに質問する」のバナー
・当サイトのCONTACTページ
*SNSのDMでは受け付けておりません。
*色味が思っていたのと違った、サイズが合わなかった等、お客様理由での返品はできません。
*ショップとコンタクトを取った上での返品をお願いいたします。コンタクトなしでの返品の場合、返金することができません。
納品書はつきますか?
地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書・明細書は同梱していません。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールを、お買い上げの明細書とさせていただきます。
《納品書をご希望の場合》
購入時備考欄へ「納品書希望」をご記入ください。