古着屋 iLyusha は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

問い合わせしたいです

お問い合わせ・ご要望は、下記より受け付けております。

・当サイトの「ショップに質問する」のバナー
・当サイトのCONTACTページ
・Twitter・InstagramのDM
 (ダイレクトメッセージ)

注文から届くまで、どのくらいかかりますか?

3営業日以内に発送しております。
配送はヤマトを利用しており、通常は到着まで1〜2日ほどかかります。

事情により、発送が遅れる場合は、トップページにてお知らせを掲載いたします。

返品はできますか

できるだけ丁寧な検品を心がけておりますが、万一「商品説明に記載のない、使用上問題のある大きなダメージ」があれば、返品可能です。


「商品名・返品理由」を記載のうえ、商品到着後、『3日以内』にお問い合わせください。

返送にかかる送料は、ショップ側が負担させていただきます。




【お問い合わせ先】

・当サイトの「ショップに質問する」のバナー
・当サイトのCONTACTページ



*SNSのDMでは受け付けておりません。

*色味が思っていたのと違った、サイズが合わなかった等、お客様理由での返品はできません。

*ショップとコンタクトを取った上での返品をお願いいたします。コンタクトなしでの返品の場合、返金することができません。

納品書はつきますか?

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書・明細書は同梱していません。

商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールを、お買い上げの明細書とさせていただきます。


《納品書をご希望の場合》
購入時備考欄へ「納品書希望」をご記入ください。